Portal de Devoluciones
EN LASSIQUE TIENES DEVOLUCIONES GRATUÍTAS, Y 30 DÍAS PARA REALIZAR LA DEVOLUCIÓN.
Queremos que las devoluciones sean supersencillas para ti, para ello dispones del Portal de Devoluciones para realizarlas de manera simple y sin complicaciones.
IR A PORTAL DE DEVOLUCIONES
Para iniciar la devolución de tu pedido, sólo tienes que ingresar en el Portal de Devoluciones, cuyo enlace tienes arriba y seguir los pasos que te pedirán, es muy sencillo:
-
Paso 1: Para entrar debes introducir el número de tu pedido (XXXX), y el correo electrónico que indicaste en tu compra. Puedes encontrar este número de pedido en el correo de confirmación de tu pedido en tu bandeja de entrada, o en tu factura de compra. Tienes 30 días naturales para realizar tus devoluciones a contar desde la fecha del correo de confirmación de tu pedido realizado.
- Paso 2: Pulsa en el producto, e indica si deseas deseas realizar un cambio o si prefieres un reembolso. Puedes solicitar un cambio si quieres volver a pedir el mismo producto porque haya llegado roto, o para el mismo producto en otra talla. Si has cambiado de opinión, tu producto ha llegado erróneo, o si utilizaste algún cupón descuento para tu compra, sólo está disponible la opción de reembolso.
-
Paso 3: Siguiendo los pasos del portal podrás elegir cómo recibir tu reembolso, y también, cómo y cuando pasarán a recoger tu producto. En caso de haber realizado tu compra mediante Klarna, el reembolso siempre se realizará a través del método de pago original, Klarna.
Contacto:
Tfno. Consultas Portal Devoluciones: +34 677 81 66 29
(L-V de 9.00-20.00h)
Correo:help@itsrever.com
Para dudas directamente relacionada con las devoluciones, o sobre la recogida de tu producto por la mensajería o entrega del mismo, tienes a tu disposición estos teléfonos para estas cuestiones específicas.
